Introduction

Le but de ce sondage est d’analyser dans un premier temps les canaux et process de communication internes et externes de l’entreprise.
L’objectif final étant de vous proposer des procédures de communication optimisées et communes à tous.

Sondage sur les canaux de communication

INTERNE ET EXTERNE

Nom Prénom

Votre fonction

Quels canaux utilisez-vous le plus souvent pour communiquer en interne (entre collègues, managers, direction) ?

Selon vous, ces canaux sont-ils efficaces pour échanger l’information au quotidien ?

Très efficaces Assez efficaces Peu efficaces Pas du tout efficaces

Rencontrez-vous des difficultés dans la communication interne ?

Si vous pouviez améliorer un seul aspect de la communication interne, lequel serait-ce ?

Quels canaux utilisez-vous pour communiquer avec les clients, fournisseurs ou prestataires ?

Globalement, comment évaluez-vous la pertinence de ces canaux ?

Quelles difficultés rencontrez-vous le plus souvent dans la communication externe ?

Temps de réponse trop long Informations incomplètes ou mal transmises Mauvaise coordination entre services Manque de visibilité sur les échanges avec les clients / prestataires Autre

Quels outils ou pratiques de communication aimeriez-vous voir mis en place pour faciliter votre travail ?

Comment décririez-vous la communication actuelle dans l’entreprise en un mot ou une phrase ?

Auriez-vous des suggestions pour établir un processus de communication commun à toute l’entreprise ?

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous la qualité globale de la communication dans l’entreprise ?

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