Nous sommes heureux d’annoncer la sortie de la V20 Update 2 Alpha, qui inclut une intégration IA et d’autres améliorations utiles à votre déploiement 3CX. Cette version Alpha vous donne un aperçu des fonctionnalités. Bien qu’elle ne soit pas prête pour les environnements en production, cette version sera suivie d’une Bêta et d’une Release Candidate prévues avant les vacances d’été au mois d’août.
Vous trouverez ci-dessous les mises à jour principales de l’U2 Alpha. nous espérons que vous êtes aussi enthousiaste que nous !
Intégration IA
- Support de l’API Whisper : Transcrivez les appels et messages vocaux avec Open AI Whisper.
- Rapports : Les rapports 3CX incluent maintenant le résumé par IA et le score de sentiment pour chaque appel.
Synchronisation de la présence MS Teams
- Synchronisez les statuts de présence entre Microsoft Teams et 3CX avec l’intégration Office 365.
3CX sur Windows
- La sortie longuement attendue de la version Windows du 3CX V20 !
Contrôle admin amélioré
- Contrôlez de façon détaillée les informations des appels des utilisateurs, la visibilité des présences et les opérations d’appels.
- Visualisez et gérez qui est connecté à votre PBX.
Et encore plus de nouvelles fonctionnalités
- MCU de visioconférence privé pour des communications sécurisées.
- Scripts de traitement des appels sur les trunks SIP pour un routage d’appels avancé.
- Nouvelle option de gestion des appels en files d’attente, ciblant les agents occupés.
- Multi-Tenant & API de configuration.
Pour des informations détaillées sur toutes les fonctionnalités ci-dessus, assurez-vous de lire le dernier article du blog 3CX.
